El correo electrónico (e-mail) es una herramienta basada en Internet que permite el intercambio de mensajes creados en una computadora, simulando una carta tradicional, y que son enviados a través de una red de comunicaciones. Su principal característica es que no es necesaria la presencia de la persona receptora en el momento que es enviado el mensaje, pues la información llega a un buzón que podrá ser consultado en cualquier momento. Junto con estos mensajes es posible enviar todo tipo de ficheros adjuntos desde archivos en modo texto, imágenes, sonido, video hasta programas en su formato original.

El servicio de correo electrónico permite comunicarnos con agilidad y de una forma sencilla, optimizando el tiempo de los usuarios y reduciendo el costo de la comunicación escrita tradicional.